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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo kann ich Eintrittskarten kaufen?

Eintrittskarten erhalten Sie im Webshop der documenta oder während der Ausstellung an den Kartenverkaufsschaltern in Athen und Kassel.

Kann ich Eintrittskarten umtauschen oder zurückgeben?

Eintrittskarten werden nicht zurückgenommen und können nicht umgetauscht werden. Verlorene Eintrittskarten können leider nicht erstattet werden.

Wenn ich Eintrittskarten online kaufe, kann ich diese an jedem beliebigen Tag verwenden?

Ja. Die Eintrittskarte wird gültig, sobald sie erstmalig an einem Veranstaltungsort gescannt wird.

Muss ich meine Online-Eintrittskarte ausdrucken?

Die Eintrittskarten müssen ausgedruckt und von Ihnen während der Dauer Ihres Besuchs mitgeführt werden.

Was passiert, wenn der Barcode auf meiner Eintrittskarte beschädigt wird?

Bitte stellen Sie sicher, dass der Barcode auf Ihrer Eintrittskarte unbeschädigt bleibt. Eintrittskarten mit unlesbarem Barcode verlieren ihre Gültigkeit. Sollte dieser Fall eintreten, bitten wir Sie, sich an eine Kartenverkaufsstelle zu wenden.

Kann eine Eintrittskarte, die ich gekauft habe, von einer anderen Person verwendet werden?

Es ist möglich, eine Eintrittskarte als Geschenk oder für eine dritte Person zu erwerben. Es ist nicht möglich, Eintrittskarten nachzudrucken, zu kopieren oder sie weiterzuverkaufen.

Ist die Dauerkarte sowohl in Athen als auch in Kassel gültig?

Die Eintrittskarte berechtigt zum Besuch aller Ausstellungsorte der documenta 14 in Kassel. Die Ausstellungsorte in Athen sind zumeist kostenfrei zugänglich. Einige Partnerinstitutionen erheben reguläre Eintrittspreise.

Wer erhält Eintrittskarten zum ermäßigtem Preis?

Schüler_innen, Auszubildende, Studierende, Empfänger_innen von Grundsicherungsleistungen (z.B. ALG II), Personen, die Freiwilligendienst leisten, Geflüchtete und Menschen im Asylverfahren sowie Menschen mit schwerer Behinderung (ab 50 Prozent) erhalten ermäßigte Eintrittskarten gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises. Menschen mit schwerer Behinderung und dem Merkzeichen B, H, BL, AG und G zahlen den ermäßigten Eintritt und haben Anrecht auf freien Eintritt für eine Begleitperson. Kinder bis zu zehn Jahren haben freien Eintritt. Die Abendkarte gilt ab 17 Uhr. Die Familienkarte gilt für bis zu zwei Erwachsene mit bis zu drei Kindern (bis 16 Jahre). Eintrittskarten zum ermäßigten Preis sind nur in Zusammenhang mit den entsprechenden Nachweisen gültig.

Darf ich Taschen oder Rucksäcke in die Ausstellung mitnehmen?

An den meisten Ausstellungsorten ist eine Taschengröße von 33 × 23 × 10 cm zugelassen. Bitte beachten Sie, dass es an den Ausstellungsorten in Athen und Kassel nur beschränkte Garderobemöglichkeiten gibt, weshalb es nicht möglich ist, größere Gepäckstücke abzugeben. Aus Sicherheitsgründen kann es vorkommen, dass ihre Taschen durchsucht werden. Wir ersuchen um Ihr Verständnis und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten.